MBA專(zhuān)家指導職場(chǎng)面試:成功應付愛(ài)閑談的面試官MBA面試

       MBA專(zhuān)家釋讀職場(chǎng)面試奧秘:故意的閑扯就是面試過(guò)程中,故意拋開(kāi)主題,跑到沙漠地,跑到海上,跑到巴黎,跑到拉斯維加斯,跟面試沒(méi)關(guān)的事情扯一會(huì )兒。扯的目的有以下幾個(gè)方面: 一是考察你是跟隨型的人,還是主導型的人。如果你是跟隨型的人,面試官不收題,


  MBA專(zhuān)家釋讀職場(chǎng)面試奧秘:故意的閑扯就是面試過(guò)程中,故意拋開(kāi)主題,跑到沙漠地,跑到海上,跑到巴黎,跑到拉斯維加斯,跟面試沒(méi)關(guān)的事情扯一會(huì )兒。扯的目的有以下幾個(gè)方面:


  一是考察你是跟隨型的人,還是主導型的人。如果你是跟隨型的人,面試官不收題,就扯不回到面試的主題上,說(shuō)明被面試者自己沒(méi)有主見(jiàn),沒(méi)有時(shí)間概念,干事不聚焦,對事情沒(méi)有主導性。


  二是通過(guò)閑扯觀(guān)察被面試者在放松狀態(tài)下的情態(tài)。面試大多都是比較緊張的,緊張的時(shí)候你儀表端莊,正襟危坐,聚精會(huì )神,說(shuō)話(huà)有板有眼。而一閑扯就放松了,放松時(shí)很多平時(shí)習慣性的情態(tài)就出來(lái)了,坐姿、站姿、口頭語(yǔ)、粗話(huà)、毛病、各種小動(dòng)作,甚至思想深處的一些價(jià)值觀(guān)、理念等都無(wú)意中流露出來(lái)了。而有的人即便在放松狀態(tài)下,還能有很好的職業(yè)禮儀和修養,這都是平時(shí)養成的好習慣。


  三是被面試者明顯不合適。談了三五分鐘后,面試官很快發(fā)現候選人與他需要的人相差很遠,也沒(méi)有其他適合的崗位,但是出于禮貌,就開(kāi)始閑扯,因為這時(shí)被面試者如何自我展示對面試官來(lái)說(shuō)都沒(méi)有意義了。


  四是轉換狀態(tài)看有無(wú)新發(fā)現。雖然一上來(lái)談了三五分鐘明顯不合適,但立即讓候選人走也不禮貌,不如閑扯一些其他,讓他從緊張狀態(tài)變?yōu)榉潘蔂顟B(tài),可能表現出更真實(shí)的水平,以便重新判斷候選人。如果真有起點(diǎn),再重新進(jìn)入面試程序。


  五是為了拉近距離。經(jīng)過(guò)三四十分鐘的緊張面試博弈,考核出候選人確實(shí)非常好,面試官心里已經(jīng)決定過(guò)關(guān)了,這個(gè)時(shí)候想通過(guò)閑扯,聊聊別的,建立更多其他的了解,以便將來(lái)能成為同事后,關(guān)系更緊密一些。


  六是面試官有其他信息訴求,不便直言。比如說(shuō),想通過(guò)被面試者了解他那個(gè)行業(yè)、那個(gè)圈子里的一些信息,有可能跟他閑扯。比如說(shuō),扯到他的上級,扯到他的同事,扯到共同認識的朋友。這就與面試無(wú)關(guān),只與面試官個(gè)人想了解的信息有關(guān)。


  七是從局部驗證全局。候選人談到某一個(gè)信息點(diǎn)的時(shí)候,剛好面試官知道這個(gè)信息點(diǎn)更多的內涵,雖然這個(gè)信息點(diǎn)與面試有關(guān),但信息點(diǎn)的內涵與面試無(wú)關(guān)。面試官在整個(gè)面試過(guò)程中,會(huì )在一個(gè)節點(diǎn)上,把這個(gè)話(huà)題重提起來(lái),談一些很深的內容,看應聘者能深到什么程度。面試官是想以此來(lái)判斷候選人說(shuō)話(huà)的真實(shí)程度,因為被應聘者面試過(guò)程中談的很多信息點(diǎn),面試官并不一定全都熟悉和了解,而通過(guò)一個(gè)信息點(diǎn)的閑扯,可達到推斷全部的目的。


  八是面試官剛好有點(diǎn)閑時(shí)間。


  無(wú)意閑扯為什么?


  九是面試官水平太業(yè)余。有些面試官本身面試水平不高,被面試者求職經(jīng)驗也不足,結果雙方都被閑扯扯到茄子地里了。這時(shí)你怎么表現他也判斷不出你的好壞。


  十是大老板面試的風(fēng)格。很多超大型企業(yè)老板面試會(huì )有這種情況。各專(zhuān)業(yè)口的考官也都把過(guò)關(guān)了,專(zhuān)業(yè)已經(jīng)不需要老板把關(guān)了,但流程上老板必須看一下。老板的主要目的是在進(jìn)公司前見(jiàn)上一面,加深一下印象,見(jiàn)面寒暄后也不知道該問(wèn)些什么,就被面試者背景和談到的相關(guān)的人和事興高采烈地聊了起來(lái)。這種情況下,大老板還有一個(gè)目的在秀自己的思想理念和境界,增強被面試者加盟公司的意愿。不過(guò)這種閑扯,一般不會(huì )超過(guò)5分鐘。


  如何應對面試官的閑扯?


  先要清楚閑扯類(lèi)別


  閑扯不一定都是壞事,不一定是沒(méi)戲了才跟你東拉西扯,也可能是早早就看上你了才東拉西扯,也可能是偶然因素。誰(shuí)來(lái)閑扯,往往意味著(zhù)不同的內涵。一個(gè)經(jīng)驗豐富的專(zhuān)業(yè)人力資源從業(yè)者來(lái)跟你閑扯,和一個(gè)可能并不是很專(zhuān)業(yè)甚至是老板在跟你閑扯傳遞出的信息是不一樣的。因此我們不能用一種單一的方法應對。


  清醒認識自己該展示什么


  正常的面試,無(wú)論你是否知道面試官在故意閑扯,閑扯個(gè)三兩分鐘都要趕緊回到正題上。如果面試官再次和你閑扯,你也要盡快回到正題。有過(guò)兩次后,面試官就試出了你的聚焦程度。如果你不知道回來(lái),順著(zhù)面試官思路走,你就上了面試官的當。


  因此,被面試者一定要清醒地知道自己是在面試,這兒就是一個(gè)秀場(chǎng),我到這兒就是展示自己的職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)能力。


  面對閑扯,自己更要聚焦


  面試官閑扯,通常要營(yíng)造一種放松的氣氛。但是作為被面試的人不要真的放松下來(lái),一定要清楚明了這一段我要干什么。面試現場(chǎng)的每一句話(huà),每一分鐘,每一動(dòng)作,神態(tài)都要圍繞面試,去實(shí)現面試成功的目標。哪怕你成功后可以選擇不去,但不能讓面試官認為你不行。不能說(shuō)面試官給你放了一會(huì )兒風(fēng)箏,你自己就不知道跑到哪里去了。


  聚焦是一種習慣,是平時(shí)養成的良好的職業(yè)習慣。我面試的時(shí)候,有時(shí)就故意和被面試者閑扯一會(huì ),看他是否能主動(dòng)回來(lái),看他是否聚焦。不聚焦的人一定做不了管理者,哪怕他有十分優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)能力。管理者就是要駕馭組織的,要靠聚焦才能把分散的、支離破碎的事情聚攏起來(lái),達成目標。


  規避閑扯,要注意把握度


  做什么都有度,面試官要跟你扯,你直接回復說(shuō)這事跟面試無(wú)關(guān),不跟面試官扯,這也不對。關(guān)鍵是度的把握。注意,當你往回扯的時(shí)候,不要太生硬,要禮貌、平和地扯回到正題。如果太生硬扯回來(lái),面試官會(huì )認為你情商不夠。


  比如說(shuō),你透露出配偶在某某醫院上班,面試官也許正有此需要,便跟你扯一下你的配偶在哪個(gè)科,做什么的,這個(gè)醫院的什么科最好等等。這時(shí)你首先不能生硬往回掰,跟他扯一會(huì )兒就主動(dòng)地打住,然后說(shuō):具體有什么事情,過(guò)后您可以找我,我很愿意幫你忙,我給您留個(gè)聯(lián)系方式??傊?,三兩分鐘就要把這個(gè)事打一個(gè)結。


  這樣,你會(huì )給面試官留下很好的印象:干啥都有節點(diǎn)、有反饋,有時(shí)間概念。恰當的度一般只扯出一個(gè)目錄話(huà)題,當扯第二級目錄時(shí)你一定要及時(shí)打住。其實(shí)面試官無(wú)論有無(wú)個(gè)人目的,只要把閑扯的第一目錄談清楚就可以,時(shí)間也就一兩分鐘。這種閑扯你一定要主動(dòng)打個(gè)結,主動(dòng)結束。千萬(wàn)不能讓面試官扯了10分鐘,最后面試官主動(dòng)說(shuō)咱們不聊這個(gè)話(huà)題了。這時(shí)候你就被動(dòng)了。


  有些事看似不能扯,但必須扯


  面試中,很多被面試者比較敏感,一問(wèn)及非職業(yè)和專(zhuān)業(yè)問(wèn)題就敏感,會(huì )以這個(gè)問(wèn)題屬于隱私不方便聊而拒絕面試官,甚至認為這是面試官跟自己閑扯。其實(shí)不然。比如:面試官要跟你扯婚姻情況、家庭成員結構、家庭經(jīng)濟情況、健康情況等,是否可以扯呢?這是一個(gè)職業(yè)人最起碼的社會(huì )生存土壤,用人單位沒(méi)有對這樣基礎問(wèn)題的了解,根本就不知道該如何用。一次,我面試一位老總,了解到他的孩子才兩歲,自己的媽媽幫自己帶孩子,夫人也上班,目標工作崗位在外地,我就擔心他去外地會(huì )出現家庭矛盾。他說(shuō):自己的媽媽是退休教師,夫人也是大學(xué)畢業(yè),做工程師,婆媳關(guān)系非常好,不用擔心。誰(shuí)知他上崗兩個(gè)月不到,婆媳矛盾就徹底爆發(fā),根本無(wú)法挽回。所以說(shuō),如果面試官對被面試者的婚姻情況、家庭主要成員情況、家庭經(jīng)濟情況、健康情況及家庭成員的健康情況不了解,是不能恰當安排工作崗位的。


  分清話(huà)引子與閑扯


  有經(jīng)驗的面試官往往有意找到一個(gè)輕松的切入話(huà)題話(huà)引子,看被面試者能不能從切入話(huà)題順其自然地切轉到自己身上,把自己介紹清楚。比如說(shuō),被面試者是浙江紹興人,魯迅的話(huà)題就很容易切入。這就是面試官找到一個(gè)很自然的角度切入話(huà)題。但是,有些被面試者這時(shí)候被魯迅這樣一個(gè)話(huà)題弄糊涂了,不知道快速從魯迅先生扯回到自己,結果扯到魯迅家的風(fēng)水、房子,又扯到茴香豆,那里的茴香豆真好吃,賣(mài)多少價(jià)格,現在都出口了!面試官一聽(tīng)這個(gè)人就是侃爺,不干正事的人。魯迅可以有,但茴香豆不能有,對自己的介紹得盡快上。


  面試官閑扯不停時(shí)要當心


  當你作為被面試者,一上來(lái)沒(méi)有聊多久,就發(fā)現面試官跟你閑扯,你簡(jiǎn)單附和一下就往面試的正題上扯,可扯了三四次都扯不來(lái)。這時(shí)你就應該警覺(jué),其實(shí)這是面試官根本就沒(méi)有看上你,或根本就不想讓你過(guò)關(guān)。這時(shí)你要很知趣地說(shuō)今天還有事,趕緊走人。


  避開(kāi)閑扯陷阱


  只要是正常運營(yíng)的企業(yè),很少真的有時(shí)間跟來(lái)應聘的人閑扯。面試官閑扯可能帶有這樣一個(gè)目的,即無(wú)論能不能一起工作,只要有相同愛(ài)好,未來(lái)可能還可以成為朋友。這是有可能的,但是這種公司根本不能去,因為他肯定是太閑了。


  還有一種可能,企業(yè)正處于轉型期,想開(kāi)拓新的業(yè)務(wù),老板面試時(shí)也會(huì )扯一些閑話(huà)題,而應聘的人剛好熟悉這個(gè)領(lǐng)域,于是大家閑扯了很長(cháng)時(shí)間。有時(shí)候,面試官雖然不是老板,但這位是想創(chuàng )業(yè)當老板的面試官。這種閑扯就是陷阱。因為沒(méi)有正經(jīng)的業(yè)務(wù),才會(huì )有這樣一種閑扯的狀態(tài)。你一定要警覺(jué),這樣的公司不是以招聘為目的的,而主要是套取你的方案、思路、想法。所以我們要避免自己滿(mǎn)懷激情地把自己最優(yōu)秀的展示給對方,結果是“草船借箭”。


  萬(wàn)不要自己主動(dòng)閑扯


  很多中小企業(yè)高管應聘者,往往覺(jué)得自己很重要:我不是被面試,我是跟面試官或者跟老板聊聊去。尤其是中小企業(yè)和資源性企業(yè)的經(jīng)理人,年收入也不低,自己感覺(jué)天天跟老板是哥們兒,往大平臺跳時(shí)閑扯很多。這種企業(yè)的經(jīng)理人很樸素,但職業(yè)化程度還不夠,于是走到哪兒都跟老板扯,跟面試官扯。真正的大企業(yè)平臺,面試官都很忙,沒(méi)有人真跟你閑扯。


  閑扯之害在于耽誤正事


  整個(gè)面試過(guò)程,用人單位的面試官一般面試時(shí)間是30~40分鐘左右,如果候選人特別優(yōu)秀會(huì )延長(cháng)到1個(gè)小時(shí)。獵頭顧問(wèn)面試,正常就是一小時(shí),最多不超過(guò)100分鐘。用人單位初次面試被面試者要了解的信息點(diǎn)大概是50~60個(gè),而獵頭顧問(wèn)面試人才,大概有100個(gè)信息點(diǎn)。100分鐘,100個(gè)信息點(diǎn),一分鐘一個(gè)信息點(diǎn)。你一個(gè)問(wèn)題扯了30分鐘,就沒(méi)有機會(huì )充分展示自己的其他信息,面試官對你沒(méi)有完整清晰判斷,你這一趟基本上就白來(lái)了。


  當你面對面試官開(kāi)始閑扯的時(shí)候,你時(shí)刻要有這樣一個(gè)概念,這是一個(gè)考察,這是一個(gè)高壓力、高效率、高信息密度的一個(gè)考場(chǎng)。如果這根弦能夠繃得很緊,回過(guò)頭再去看面試官的閑扯,你就能夠明白這個(gè)時(shí)候不是你放松下來(lái)跟著(zhù)他閑扯的場(chǎng)合和時(shí)機。你一定要明白你今天來(lái)干什么的,你今天在有限的時(shí)間內要傳遞給對方什么樣的信息,讓他對你有一個(gè)準確全面的認識??傊?,要閑扯找朋友,不要找面試官。

上一個(gè):

下一個(gè): 就業(yè)壓力大 考研成“避風(fēng)港”--諾成企業(yè)管理咨詢(xún)